0

Гарантия и возврат

В ассортименте интернет-магазина KTREND только качественная продукция известных производителей. На все товары предоставляется гарантия изготовителя, срок гарантии указан на ярлыке изделия. При покупке Вы получаете документы, подтверждающие приобретение товара у нас.

Интернет-магазин KTREND гарантирует простоту и оперативность возврата товара, а также помощь менеджеров по всем возникающим вопросам. 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете без объяснения причин обменять или вернуть товары надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

– сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара

– отсутствуют следы эксплуатации товара

– упаковка товара не должна быть повреждена

– имеются документы, подтверждающие факт покупки товара

Для возврата товара надлежащего качества свяжитесь с менеджером по телефону +7 (343) 201-76-65 и сообщите номер заказа. Подробные инструкции по возврату будут направлены на ваш адрес эл.почты.

При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку возмещаются покупателем.

Денежные средства возвращаются на банковскую карту в течение 1-3 рабочих дней с даты получения возвращаемого товара. 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При формировании заказа на складе перед отправкой мы проверяем товар на отсутствие внешних дефектов. Также Вы всегда можете проверить качество товара перед его получением, независимо от способа доставки.

Любой товар подлежат возврату, если в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока в нем обнаружится фабричный брак.

Для возврата товара ненадлежащего качества свяжитесь с менеджером по телефону +7 (343) 201-76-65 и сообщите номер заказа. Подробные инструкции по возврату будут направлены на ваш адрес эл.почты.

При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку возмещаются продавцом.

Денежные средства возвращаются на банковскую карту в течение 1-3 рабочих дней с даты получения возвращаемого товара.

 

За более подробной информацией по вопросам гарантии и возврата, Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: +7 (343) 201-76-65.